豬產業鏈 Pig
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服務體系 Service System
依靠TQLS文化,打造有特色的種豬服務體系
目前的種豬企業,產品同質化嚴重,要想有我們自己的核心競爭力,就得依托鐵騎力士的企業文化,打造出有特色的種豬服務體系,以服務帶動銷售,以服務展示公司的實力,以服務提升公司的品牌形象和知名度。
與客戶形成同成長,共成功的事業共同體。建立有特色的種豬服務體系,改變過去的“被動性”服務為“主動性”服務,在客戶正想要我們但還未找我們時,我們的服務恰倒好處的提供給客戶,改變以往“消防隊”的角色。建立立體化、全方位的服務網絡。想客戶之所想,急客戶之所急。
建立全國信息共享平臺,收集國家相關政策法規,種豬行情,飼料及原料、售藥價格動向、疫病流行趨勢等信息,每月的電話拜訪,全天24小時的電話咨詢,互聯網信息的平臺的建立等,將信息及時傳遞給客戶,并對客戶的生產經營狀況進行評估。
建立大客戶檔案,詳細了解客戶信息,如客戶的養殖規模、品種需求、信譽度、資金實力、技術實力、行業影響力、硬件設施等,綜合評定,進行分級,依據客戶等級不同,實行“層次化”,“一場一策”的針對性服務,引種前為客戶提供豬場選址規劃,工藝設計,圈舍設計,產品結構設計,引種程序,防疫制度,生物安全體系的建立等服務,售中對客戶的接待,種豬運輸,產品介紹,企業文化介紹等,售后三階段服務,引種駐場,配種服務,接產服務,為客戶提供操作規程,管理制度等,實現“一條龍”化的服務。
依托馮光德實驗室的技術力量,為客戶提供科學化的養殖技術、疾病診斷、免疫監測、疾病防控方案、飼料檢測,保證飼料安全,產品開發,提供最適合種豬生長的全價配合飼料。
我們擁有一支實戰經驗強,理論知識豐富的專家服務隊伍。他們不怕困苦,迎難而上,哪里有需要,哪里就有他們的身影。一張張講臺,一個個豬場,一輛輛運輸車,留下了他們忙碌的身影;一張張笑臉,一雙雙熱情的手,一封封的感謝信迎接他們,他們心里想的很簡單,要為客戶帶去知識,解決問題,最大可能的減少損失,為客戶帶去最大的利益。
我們服務人員面對客戶的刁難、侮辱,他們不慍不怒,笑臉相迎,耐心服務,用自己的真誠和技術,打動客戶,獲得客戶的認可。為鐵騎力士種豬沖向全國前三強打出了品牌,贏得了聲譽。
“用科技造福大眾,把真情還給人民”是我們的服務理念,與合作伙伴同成長,共成功是我們的宗旨,依靠強大的戰無不勝的TQLS企業文化和專業的技術水準,我們一定將鐵騎力士種豬服務體系打造成行業最具特色最優秀的服務標準。